Контакти редакції

Пишіть нам, якщо помітили помилку в даних, маєте пропозицію щодо співпраці або запитання про роботу сайту.

Як з нами зв’язатися

Найшвидший спосіб зв’язатися з «Редакцією vzyatkreditonline.net.ua» — написати на електронну пошту info@vzyatkreditonline.net.ua. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів. Телефонної лінії та офісу для відвідувачів у нас немає: проєкт працює онлайн.

Щоб ми відповіли швидше, коротко зазначте суть у темі листа: «Помилка в даних», «Співпраця» або «Запитання».

Реквізити власника сайту

• Власник сайту: ТОВ «АДВЕР-МАРКЕТ»
• Код ЄДРПОУ: 38362776
• Адреса: м. Запоріжжя, Україна
• Вид діяльності: КВЕД 73.11 «Рекламні агентства»
• Дані в реєстрі: YouControl

З якими питаннями писати

• Помилка в даних. Якщо ставка, сума, строк чи контакти компанії на нашому сайті відрізняються від офіційних, надішліть посилання на нашу сторінку й на джерело, де ви бачите інші умови. Ми перевіримо інформацію й виправимо її відповідно до редакційної політики.
• Співпраця. Пропозиції щодо партнерства та розміщення інформації. Зважте: оплата не впливає на оцінки компаній — про це йдеться на сторінці «Розкриття інформації».
• Запитання про сайт і персональні дані. Наприклад, щодо політики конфіденційності або методології рейтингу.

Чим ми не можемо допомогти

Ми не кредитна компанія, тому не бачимо ваших заявок, договорів і платежів, не можемо змінити рішення про видачу, продовжити строк чи перерахувати заборгованість. З такими питаннями звертайтеся безпосередньо до кредитодавця — його контакти й адресу особистого кабінету наведено на сторінці компанії в каталозі кредитних компаній.

Нагадуємо: рішення про видачу кредиту ухвалює лише кредитодавець. Перед підписанням договору прочитайте його та паспорт споживчого кредиту й перевірте компанію в реєстрі НБУ.

Як поскаржитися на кредитодавця до НБУ

Національний банк України регулює ринок небанківських фінансових послуг і розглядає звернення споживачів. Якщо, на вашу думку, кредитна компанія порушила ваші права — наприклад, нараховує платежі, не передбачені договором, або порушує правила взаємодії під час врегулювання заборгованості, — радимо діяти так:

1. Спершу надішліть письмову скаргу самій компанії та збережіть підтвердження відправлення.
2. Якщо відповіді немає або вона вас не влаштовує, зверніться до НБУ. Актуальні канали — онлайн-форму звернення, електронну пошту й контакт-центр — наведено в розділі «Захист прав споживачів» на сайті bank.gov.ua.
3. У зверненні вкажіть прізвище, ім’я, адресу для відповіді, назву компанії й суть проблеми та додайте копії документів: договору, листування, знімків екрана.

Анонімних звернень НБУ не розглядає. Якщо вам погрожують або чинять на вас тиск, звертайтеся до Національної поліції.